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No.109-医療・福祉分野
支援を受ける人の気持ちを本当に受けとめるには

内容

私たちは、コミュニケーションにより他人と関わることができます。しかし、介護を必要とする障害者や高齢者の中には、何らかのコミュニケーション障害があり、自分の意思や要求を相手に上手く伝えることができないことがあります。利用者の想いに寄り添ったかかわりを行うには、専門職としてのコミュニケーションスキルを高めていく必要があります。そこで、コミュニケーション演習を通じて『話を聴く技法』について一緒に考えてみましょう。