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兵庫大学 兵庫大学短期大学部

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講座

講座

No.3061 ビジネスに必要な契約と取引の基本6ステップ
-「信頼の獲得」と「売上の向上」につなげる具体的な実践ポイント―

消費者と事業者との取り引きには様々な法律が関係します。法律を知らないことで思わぬトラブルや損失に遭遇する一方、法律を知りうまく使いこなすことで、消費者からの信頼獲得や売上向上に結びつけることができ、ビジネスをステップアップさせることができます。本講座では最新の具体的な事例を交え分かりやすく紹介します。

目標・メッセージ

企業の不祥事やコンプライアンス違反が社会問題となっています。お客さま対応に関係する法律をまとめて学べる貴重な機会です。

講師・略歴

赤松 靖生 
(消費者法務コンサルタント/ 一般社団法人はりまコーチング協会 代表理事)
1992年に神戸大学農学部修士課程を修了後、神戸市役所に行政技術職員として入庁。保健所等の食品関係部署で食中毒、苦情対応、事業者指導に10年間勤務後、 消費者センターで11年間に15万件以上の相談を経験し、さらに300件以上の商品テストを実施。2014年4月に消費者法の専門家として独立し、企業・商工会議所・消費者センター等を対象に、消費者対応の法律やコンプライアンスに関する研修講師、創業セミナー講師、個別コンサルティングを行っている。

日程

① 6月 8日(金) 【取引の仕組み】「消費者との取り引き」と「事業者との取り引き」の決定的な違い
② 6月 8日(金) 【契約の基本】ゼロから学ぶ「民法・消費者契約法・特定商取引法」
③ 6月29日(金) 【ネットビジネス】WEB集客・情報発信に必要なルールと差別化するポイント
④ 6月29日(金) 【表示のルール】規制が厳しい表示のルールと売上拡大につながるポイント
⑤ 7月20日(金) 【個人情報】個人情報の適切な管理と個人情報保護法への対応
⑥ 7月20日(金) 【事故対応】商品・サービスの事故発生時の消費者・行政・マスコミ対応

時 間  13:00~16:10(2限連続)

会場
兵庫大学エクステンション・カレッジ
定員
30名
受講料
7,740円
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